2. TPI ini berfungsi juga sebagai Kantor Pelayanan Imigrasi di tempat: di mana petugas imigrasi memberikan layanan informasi dan bantuan kepada penumpang terkait prosedur imigrasi yang berlaku.Juliandra mengatakan bahwa Citilink telah berhasil medapatkan penghargaan lebih dari 27 maskapai domestik maupun internasional yang beroperasi di Indonesia.H